リセプションサービス

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リセプションサービスとは

不動産会社様・管理会社様の営業時間外に、入居者からのお問い合わせを専門スタッフが24時間緊急センターで受付いたします。

リセプションサービスのシステム概要 クレーム例を見る 対応の流れを見る

主な特徴

夜間に水漏れで困った!水が出ないから至急見て欲しい!
そんな入居者からの問い合わせやクレームを、不動産会社・管理会社様に代わって24時間コールセンターで受付。夜間や休日などの営業時間外でも、これで安心。お客様からの信頼を獲得する完璧なサポート体制を、TOKAIリセプションサービスが実現いたします。
特に、給排水関係のトラブルは、生活に密着したものだけに緊急を要します。こんな場合も弊社の工事担当者が迅速に対応し、応急処置や修理をスピーディーに行います。

  • 貴社の営業時間外(夜間・休日)の入居者からのクレームを受付け、緊急対応します。
  • 専属の設備に強いオペレーターが対応します。
  • 単なる緊急対応だけでなく、伝言等の窓口として夜間部門としてご利用いただけます。
  • 20年の経験、400,000戸の登録があります。
  • メリット
  • ご対応の流れ
  • クレームについて

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